VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Colmex s.r.o.

1. Úvodní ustanovení
1.1. Působnost: Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Colmex s.r.o., se sídlem Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha 3, IČ: 29037221, DIČ: CZ29037221 (dále jen „zhotovitel“), a jejími zákazníky (dále jen „objednatel“), při uzavírání smluv na dodávku a instalaci produktů a služeb zhotovitele.
1.2. Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy o dílo a další obdobné smluvní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem bez ohledu na způsob jejich uzavření (písemně, elektronicky, telefonicky).
1.3. Kontaktní údaje:
• Telefon: +420 773 666 066
• E-mail: info@colmex.cz
• Web: www.colmex.cz
1.4. Definice:
• Zhotovitel: Společnost Colmex s.r.o.
• Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu se zhotovitelem. Objednatel může být:
• Spotřebitel: Osoba uzavírající smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel: Osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
• Smlouva: Kupní smlouva nebo smlouva o dílo.
• Zboží: Produkty zhotovitele včetně venkovních fitness prvků, dětských hřišť, workoutových sestav a souvisejících služeb.
• Dílo: Provádění montáží, servisu, údržby a dalších činností dle individuální smlouvy.
• GDPR: Zpracování osobních údajů dle Nařízení EU č. 2016/679.

2. Předmět podnikání
2.1. Zhotovitel vyrábí, instaluje a poskytuje servis certifikovaných venkovních fitness strojů, workoutových sestav, parkourových prvků, agility prvků, dětských hřišť a solárního mobiliáře.
2.2. Produkty splňují příslušné normy, včetně ČSN EN 16630, ČSN EN 16899, ČSN EN 1176, ČSN EN 1177, ČSN EN 15312, ČSN EN 14468-1 a ČSN EN 14468-2.
2.3. Objednatel odpovídá za jejich užívání v souladu s technickou dokumentací a pokyny zhotovitele.

3. Objednávky a obchodní proces
3.1. Forma objednávky: Objednávky lze zadat prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Každá objednávka musí obsahovat následující údaje:
Identifikace objednatele (jméno, IČ, DIČ, sídlo/adresa)
Specifikace požadovaného zboží či díla
Termín a místo plnění
3.2. Po přijetí objednávky zhotovitel vypracuje cenovou nabídku, která je po schválení základem pro uzavření smlouvy o dílo.
3.3. Uzavření smlouvy: Smlouva je uzavřena písemným potvrzením objednávky zhotovitelem a nebo podpisem smlouvy oběma stranami. Bez písemného potvrzení není smlouva uzavřena. Smlouva obsahuje specifikaci zakázky, cenu a podmínky realizace.
3.4. Změny smlouvy: Jakékoliv změny nebo doplnění smlouvy musí být sjednány písemně. Ústní dohody nejsou závazné.

4. Platební podmínky
4.1. Ceny: Ceny za zboží a služby jsou uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě a zahrnují veškeré náklady, pokud není dohodnuto jinak.
4.2. Splatnost: Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
4.3. Sankce za prodlení: Při prodlení s úhradou faktury je objednatel povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.4. Vlastnictví: Vlastnictví ke zboží přechází na objednatele až po úplném zaplacení kupní ceny.

5. Dodací podmínky
5.1. Termíny plnění: Dodací lhůty závisí na povaze zakázky (sériová výroba či atypické provedení) a jsou specifikovány ve smlouvě.
5.2. Prodlení dodání: Dodací lhůta může být prodloužena v případě nepříznivých klimatických podmínek nebo překážek na straně objednatele.
5.2. Doprava: Doprava a montáž jsou účtovány dle vzdálenosti a zahrnuty do cenové nabídky.
5.3. Převzetí zboží: Objednatel je povinen zboží převzít na sjednaném místě a zkontrolovat jeho stav při převzetí.

6. Vícepráce a dodatečné náklady:
6.1. Pokud objednatel změní rozsah zakázky nebo pokud vzniknou nepředvídané podmínky (např. nevhodný podklad), budou objednateli vyúčtovány vícepráce.

7. Záruky a reklamace
7.1. Záruka: Na produkty je poskytována záruka 5 let při dodržení technických podmínek a provádění pravidelné údržby dle návodu. Na povrchové úpravy a barvy se vztahuje záruka 2 roky. V případě nerezových konstrukcí je záruka prodloužena na 10 let (vyjma pohyblivých částí).
7.2. Reklamační lhůty: Reklamace musí být uplatněna písemně nejpozději do 30 dnů od zjištění vady. Reklamace je vyřízena do 30 dnů od jejich písemného uplatnění opravou nebo výměnou vadného zboží dle zjištěného stavu reklamovaného produktu.
7.3. Výluky ze záruky: Záruka se nevztahuje na vady způsobené vandalismem, nesprávným užíváním, nedodržením návodu či pokynů v technické dokumentaci.

8. Zrušení a změny objednávek
8.1. Změny a úpravy objednávky lze provést pouze před uzavřením smlouvy. Případné změny mohou ovlivnit cenu a termín realizace.
8.2. Po uzavření smlouvy nelze objednávku měnit bez písemné dohody obou stran.

9. Odpovědnost a sankce
9.1. Zhotovitel nenese odpovědnost za prodlení způsobené třetími stranami nebo vyšší mocí.
9.2. Výše smluvní pokuty za nepřevzetí díla nebo prodlení se sjednává individuálně ve smlouvě o dílo.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
10.1. Veškeré osobní údaje objednatelů jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na www.colmex.cz v sekci „Ochrana osobních údajů“.

11. Řešení sporů a rozhodné právo
11.1. Mimosoudní řešení sporů: Případné spory mezi stranami budou řešeny přednostně mimosoudní cestou.
11.2. Rozhodné právo: Tyto VOP se řídí českým právem.

12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto VOP jsou platné od 6.12.2024 a nahrazují všechny předchozí verze. VOP jsou nedílnou součástí smluvních vztahů mezi zhotovitelem a objednatelem.
12.2. Znění VOP může být aktualizováno a je vždy dostupné na webových stránkách zhotovitele.
12.3. Salvátorská klauzule. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

VOP ke stažení v PDF zde: Všeobecné podmínky COLMEX

Hlubočinka

Dne 6.12.2024